Ancho de banda a contratar:

Referencia

1 PC y un Celular/tablet -> 3 MB
1 TV con NETFLIX HD -> 6 MB
1 PC y 2 Celulares/tablets -> 6 MB
1 TV con NETFLIX HD, una PC y un celular/Tablet -> 10 MB

Ejemplos comunes:

Un video por YOUTUBE necesita 3 MB
Si abro FACEBOOK y se reproducen videos automáticamente necesito 3 MB por cada video.
Un TV 4K (ultra HD) necesita 15 MB para él solo

División del ancho de banda:

Si bien existen algunos atenuantes(quien se conecta primero, que aplicaciones están usando cada uno, etc.), el ancho de banda (“abono”), se divide en forma casi proporcional entre la cantidad de equipos conectados.

Ejemplo: Si tengo 3MB de ancho de banda y conecto 3 equipos (celulares, Tablets, PC, TV, Etc.) cada uno de los 3 navega con 1 MB (una tercera parte). Teniendo en cuenta esto cuanto más equipos conecto menos ancho de banda tendrá cada uno para navegar y por ende TODOS navegarán a menor velocidad.

Compartir clave de Wi-FI:

Esto nos ubica en el caso anterior donde se conectan varios equipos (celulares, Tablets, PC, TV, Etc.) a un mismo Router WI-FI (o por cable) lo que divide el ancho de banda de internet por la cantidad de equipos conectados, además los Routers soportan solo cierta cantidad de equipos conectados, normalmente no más de 10.
Para conexiones donde se requieren muchos equipos conectados al mismo tiempo se deben colocar routers especiales.

Calidad de Señal:

En este punto tenemos varios escenarios:

A) “Estoy en el patio, el router wi-fi está en el frente de la casa, me llega señal mala pero me conecto igual”. Por el sistema que utiliza el WI-FI sabemos que cuanto más mala sea la señal más lento va a navegar el equipo (señal mala = poca velocidad de transmisión de datos), además por el mismo protocolo 802 que rige las comunicaciones WI-FI TODOS los equipos conectados al mismo Router van a bajar su velocidad de conexión a la de mi dispositivo, porque se igualan las velocidades de todos los equipos conectados al Router hacia abajo tomándose como base la peor conexión. Ej: en esta situación si alguien estaba dentro de la casa mirando Netflix a partir de que alguien se conecte con baja señal va a tener problemas con el video.
Esta situación problemática se potencia cuando compartimos la señal WI-FI entre 2 o más domicilios (con equipos comunes).

B) “Estoy en el patio, el router wi-fi está en el frente de la casa, me llega señal mala y coloco un “repetidor”: en este caso yo conecto mi dispositivo móvil contra el repetidor que por estar más cerca mio se conecta con muy buen señal, pero el repetidor toma la señal de internet desde el Router que sigue estando lejos y la señal que llega al patio sigue siendo débil, por lo que la conexión entre el Router y el repetidor es mala y por ende mi dispositivo móvil va a tener una mala conexión con baja velocidad.

C) Ubicación del Router: un punto muy importante es la altura a la cual ubico el Router (no puedo ubicar el Router en el piso y que la señal sea buena para un equipo portátil ubicado sobre una mesa) y además hay que tener muy en cuenta la cantidad de paredes que debe atravesar la señal, ya que cada pared disminuye la señal y el material de cada pared es importante ya que hormigón y ladrillos degradan más la señal.
También debemos tener en cuenta, para ubicar adecuadamente el Router, los elementos existentes en el ambiente, por ej. los sensores de alarma, los hornos microondas, etc. degradan la señal y por ende perjudican la conexión.


Cableado Interno del domicilio

La conexión de internet y de teléfono comparten el cableado (generalmente hasta el Router) por lo que una instalación telefónica del domicilio con problemas o con otros elementos conectados inadecuadamente (alarmas, centrales telefónicas, etc.) afectan el normal desempeño de la conexión de internet.
Todos los aparatos de teléfono deben tener filtro de línea y escucharse la comunicación de voz de manera perfecta en todos ellos, ya que si escucho algún ruido extraño al hablar significa que hay un problema en la línea y por ende, como la señal de internet viene por el mismo cable y es más “sensible”, la conexión de internet va a tener problemas (por ej.: baja velocidad)

Compartir Internet mediante el tendido de un cable de red (UTP)

“Tengo el Router instalado y quiero poner otro Router para tener señal en otro sector de la casa que no llega, pero para no tener problemas los conecto por cable”
Si bien la mejor forma de ampliar la cobertura WI-FI es usando routers conectados mediante cable, las conexiones de red mediante cable UTP deben tener ciertos cuidados desde como coloco las fichas en las puntas del cable, que no tenga añadiduras, cuantos metros tiene el cable, etc., es decir se deben respetar las normas que regulan la instalación y funcionamiento de redes.


Cuidados en caso de tormentas:

Se deben desconectar los routers (y todo dispositivo utilizado en la red o instalación telefónica) tanto de la línea eléctrica (transformador) como de la bajada de señal (cable telefónico), ya que la mayoría de los casos de equipos quemados por la actividad eléctrica de las tormentas se da por la conexión de cable telefónico y no por la línea eléctrica.

Reclamos:

Ante cualquier inconveniente (lentitud, falta de conexión, problemas con el TE) realizar y asentar el correspondiente reclamo personalmente en nuestras oficinas o al TE 517000.
Al asentar el reclamo nuestro equipo técnico lo recibe en forma directa y se procede a trabajar sobre el mismo.

Conocé tu Factura